多种联系方式
传奇私服网重视每一位玩家与开服商的反馈。无论你是想咨询"重温经典传奇私服"版本推荐、举报虚假开服、申请开服商信用分查询，还是反馈客户端 Bug，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺：玩家举报类信息 24 小时内响应，开服商合作类咨询 48 小时内回复，安全紧急事件 2 小时内处理。
官方邮箱
- 玩家咨询与举报：[email protected]
- 开服商合作与信息提交：[email protected]
- 安全与侵权投诉：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服
- 网页在线客服：每日 09:00—23:00（北京时间）
- 安卓客户端内"我的—在线客服"：每日 09:00—23:00
- PC 桌面助手"帮助—联系客服"：每日 09:00—23:00
办公地址
地址：中国·某省·某市·某区·某路 88 号 传奇私服网运营中心（邮编：000000）
注：本站为线上信息服务平台，暂不接待线下到访，请通过邮箱或在线客服联系。
电话与紧急联络
客服热线：400-000-0000（工作日 09:00—18:00）
安全紧急事件：[email protected]（2 小时内响应）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 09:00—23:00 | 平均 5 分钟内首次回复 |
| 玩家举报虚假开服 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实并反馈 |
| 开服商合作申请 | 工作日 09:00—18:00 | 48 小时内回复 |
| 登录器安全举报 | 7×24 小时接收 | 2 小时内初步分析，24 小时内公示结果 |
| 隐私数据请求 | 工作日 09:00—18:00 | 15 个工作日内处理 |
| 侵权与删帖申请 | 工作日 09:00—18:00 | 3 个工作日内核实处理 |
我们的服务承诺包括：不向玩家收取任何"推荐费""置顶费"；不因开服商付费而修改信用分；不泄露举报人身份信息；所有安全预警公告公开可查。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责版本评测、怀旧专题、新手指引等内容。如果你发现评测数据有误，或希望我们评测某个 1.76/1.80 版本，可发送邮件至 [email protected]，标题注明"版本评测建议"。
开服商合作部
负责开服信息提交、信用分评定、黑名单申诉。开服商需提供服务器名称、版本类型、开服时间、经验倍率、爆率倍率、充值比例、GM 联系方式。首次合作需通过 7 天观察期，期间信用分默认为 C 级。联系邮箱：[email protected]。
安全审核部
负责登录器安全扫描、恶意代码分析、跑路服举报处理。若你发现某登录器存在木马、后门、强制安装行为，请将样本与截图发送至 [email protected]。我们会在 2 小时内初步分析，确认后在对应服务器页面挂出红色警示。
社区运营部
负责玩家点评审核、社区活动、行会招募信息管理。若你的点评被误删，或发现刷分行为，可联系 [email protected] 申诉。我们采用"角色名+开服天数截图"验证机制，虚假点评率已从 2023 年的 18% 降至 2025 年的 5% 以下。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的传奇私服开服信息？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、版本、开服时间、倍率、充值比例、官网或登录器下载地址。我们会在 48 小时内审核，通过后录入开服表，并给予初始信用分 C 级。稳定开服 30 天且投诉率低于 3% 可升至 B 级。
Q2：举报跑路服需要提供什么？
请提供服务器名称、开服日期、你的角色名、充值金额与时间、GM 失联证据（如聊天记录截图、群解散截图）。信息越完整，核实越快。我们会对举报人信息严格保密。
Q3：为什么我的开服商信用分被降级？
常见原因包括：开服时间与公示不符、玩家投诉充值后未到账、登录器被检测出恶意行为、攻沙期间服务器频繁宕机。你可在收到通知后 7 个工作日内提交申诉材料至 [email protected]。
Q4：能否付费置顶我的服务器？
不能。传奇私服网的开服表排序依据开服时间、信用分、玩家评分综合计算，不接受付费置顶。任何声称"付费可上首页推荐"的第三方均与本站无关，请谨防诈骗。
Q5：我想删除自己发布的玩家点评，怎么办？
发送邮件至 [email protected]，注明点评链接、发布时使用的角色名与服务器名称，我们会在 3 个工作日内处理。若点评涉及他人隐私或侵权内容，也可通过 [email protected] 申请删除。